Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Dina Hodde
Veilchenweg 14, 45739 Oer-Erkenschwick
E-Mail: [email protected]
Telefon: +4915150438509
Website: www.dina-hodde.com
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die beim Besuch unserer Website automatisch erhoben werden. Dazu gehören:
- Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten)
- Vertrags- und Zahlungsdaten
- Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail, Kontaktformular, Social Media)
- Nutzungsdaten (Cookies, Tracking, IP-Adresse, Geräteinformationen)
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Beantwortung von Anfragen und Terminabsprachen
- Durchführung von Verträgen
- Zahlungsabwicklung (z. B. PayPal)
- Newsletter-Versand (nur mit Einwilligung)
- Betrieb und Optimierung unserer Website
- Kommunikation über soziale Netzwerke
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist. Empfänger sind u. a.:
- Zahlungsdienstleister (Stripe)
- Buchhaltungssoftware (Lexware)
- CRM- und Termin-Tool (Hubspot)
- Website-Hosting (Jimdo)
- Soziale Netzwerke (Instagram, Facebook)
Eine Übermittlung in Drittländer kann über diese Dienste erfolgen. Wir achten dabei auf angemessene Garantien.
6. Cookies & Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und Tracking-Technologien. Beim ersten Besuch werden Sie über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
7. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und nutzen diese ausschließlich zum Versand. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink abmelden.
Der Versand erfolgt über HubSpot.
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.
Mit HubSpot wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
E-Mail-Tracking & Marketing-Analyse über HubSpot
Wir nutzen für den Versand unserer E-Mails das CRM- und Marketing-Tool HubSpot.
Unsere Marketing-E-Mails enthalten sogenannte Zählpixel (Web-Beacons), die es uns ermöglichen festzustellen, ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde. Zudem können wir nachvollziehen, ob und welche Links in der E-Mail angeklickt wurden.
Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:
E-Mail-Adresse
Zeitpunkt des Öffnens
Klickverhalten
technische Informationen (z. B. Gerätetyp, IP-Adresse in gekürzter Form)
Diese Auswertung erfolgt ausschließlich zur Optimierung unserer Kommunikation und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen.
8. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder Social Media kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Eine Weitergabe erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
11. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
12. Sicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.
13. Online-Buchung über HubSpot
Online-Terminbuchung und CRM (HubSpot)
Für die Terminbuchung, Verwaltung von Kundenanfragen sowie die Kommunikation nutzen wir das CRM- und Marketing-Tool HubSpot, Anbieter:
HubSpot, Inc.
25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA
HubSpot wird auch über die europäische Niederlassung betrieben:
HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin.
Wenn Sie über unser Online-Buchungstool einen Termin vereinbaren oder ein Formular ausfüllen, werden folgende Daten verarbeitet:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Terminangaben
ggf. Zahlungsinformationen
Kommunikationsinhalte
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
HubSpot verarbeitet Daten teilweise auf Servern in den USA.
Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Mit HubSpot wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
14. Zahlungsabwicklung über Stripe
Für die Zahlungsabwicklung bei Online-Buchungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister:
Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin, Irland
Bei Zahlung über Stripe werden folgende Daten verarbeitet:
Name
Rechnungsdaten
Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten)
IP-Adresse
Transaktionsdaten
Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über Stripe. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Stripe kann Daten an verbundene Unternehmen, insbesondere an Stripe, Inc. in den USA, übermitteln. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO sowie gegebenenfalls auf Grundlage weiterer geeigneter Garantien.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/de/privacy
Ergänzende Hinweise zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Google Analytics/ Jimdo
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